實體店如何打造私域戰場(私域流量怎么運營)丁不二新聞營銷平臺談實體店如何打造私域戰場?什么是私域?

我早在2023年就提出了同樣的概念:自建粉絲池。自建粉絲池的意思是將互聯網上的流量,都沉淀到自己手中來運營,而私人微信號,就是自建粉絲池性價比最高的工具。

如果現在真的要給一個定義的話,我獨家的提出一個關于私域的概念:私域,就是微信CRM。

CRM是什么?CRM就是客戶關系管理,也就是說,私域,就是我們用微信來管理自己的客戶,包括引流,包括運營,包括復購,包括裂變。

那我們私域具體包含哪些場域?我們個人的一對一私聊,微信群、小程序、朋友圈等,其他所有的包括抖音快手,包括公眾號,甚至包括視頻號,我們都叫公域。

大家一定要有這種清醒的認識,一定要認識到私域的本質定義,我覺得,目前應該是對于私域,最準確的定義。

今天從餐飲店角度談談,實體店如何做私域流量?

以前餐飲店的客戶,吃完飯就走人,你老板只能等著周邊方圓幾公里的人,上門吃飯。這其實只解決了一次流量變現,而且這種變現極端不穩定,特別是反反復復的疫情,搞得大家都不怎么敢出門。

我相信很多實體店都這樣,靠周邊流量,12小時開門,只有2小時有生意,有10小時員工無事可干,守株待免等生意上門。

1、店長名義開私人微信號。

千萬不要用客服微信號,沒有用的。我看了非常多的品牌做私域,他們都是如此:店名就是微信名,招牌就是微信頭像。你會不會跟一個冷冰冰的客服號聊天?

一定要以店長自己的名義,開一個個人微信號。百果園也是一樣,加的都是某個店長的個人IP的微信號。

2、到店及周邊引流私域。

首先,1個月以內,只要客人到店,凡是添加店長私人微信的,就送一碟小菜或者打個8折,而且再發個聲明:凡是成為店長微信朋友圈的好友,下次可以享受更加優惠的價格。只要花一個月的時間,堅持做這個動作,店長很快就能加滿一個微信號。

其次,再花1個月將周邊商戶的粉絲,引流私域。餐飲店的目標客戶群體,只是幾公里以內的用戶,你可以帶領團隊花足夠的時間,將附近大型商超里面的商戶,如電影院、音樂餐廳、健身房等的微博、抖音、視頻號等的公域粉絲,一對一私信,加到你的私人微信號。

實體店如何打造私域戰場(私域流量怎么運營)不要去做流量,而是去找已經有流量的地方,再導到自己的流量池。

這期間加的幾萬人,都是附近的精準客戶,這對于一個實體餐飲店,一輩子都不會缺生意了。

3、朋友圈擺攤,吆喝叫賣。

你要把你的朋友圈,當成中央廚房。怎么做呢?每天在朋友圈發你在菜市場買餐廳食材的場景、廚師在餐廳做菜的場景等,這是客戶關心的,我們要做的就是顯化。

還有新品上市、老客戶好評、點贊送菜等內容,向朋友圈的好友,展示門店的實時動態,及店長個人的日常工作,讓朋友圈的好友感覺更加真實。

相當于你在朋友圈擺攤,吆喝叫賣。

4、再搞一個VIP粉絲福利群。

同時,我們還可以搞一個 VIP粉絲福利群,為什么要進你福利群呢?我們設置一些誘餌,比如在福利群里預訂,優先提供雅座包間,或者多送半斤肉,這個根據自己餐飲店實際情況來定。

當然,運營得好的話,還可以演變成社群團購。你可以不定期選一些實用得、性價比高的土特產,在粉絲福利群里,進行團購。

5、樹立有價值,真實個性的店長形象

最重要的,還是店長要樹立一個大叔形象,有價值,真實的,有個性的飯店大叔。

比如當朋友圈的好友,有需要幫忙的時候,店長像朋友一樣,可以提供一些力所能及的幫助。

此外,在展示個性方面,店長可以多給朋友圈好友點贊互動,有機會還要一對一私聊。

這樣堅持做半年的私域運營,只要執行到位,可以讓你的餐飲業務生意增長10倍,而且10年不缺客戶,這才是一個實體店做的唯一對業務能直接增長的事情。

就像我今天在直播間說的,私域其實沒有那么復雜,沒有高深的商業模式,市場上的私域私域方案與案例,都是故意弄的很復雜,不要被所謂的大佬忽悠了,最重要的是運營的細節和執行。

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