好多寶媽都在做快團團幫賣團長，因為只要你有人有群，一鍵幫賣就能有副業收益。但真的想長期做快團團，想靠快團團獲得不錯的收入，必須認認真真學習運營好自己的社群。

下面就是我在運營快團團社群期間常遇到的問題，也是很多其他幫賣團長遇到的問題。

問題一：以前建的群，現在已經沒有人說話了，怎么辦？

社群是有生命周期的，根據微信官方的統計，這個生命周期是在 6 到 36 個月之間。所以，從開始的活躍到后面的沉寂很正常。

如果把社群必做一個水池，那他必須是有活水的水池，一邊不斷有水流失，一邊不斷有水流入，這樣才能保持社群不會變成一潭死水。

群里每天都有人在流失，即使有一些人怕麻煩，選擇不退群，也變得不再活躍，一句話都不說。社群就像一個水池，一邊不斷地流失，由水流出去。試想如果我們團長不做引流，可想而知社群就會越來越死，甚至到最后變成一潭死水。

問題二：不知道怎么引流，怎么辦？

如果是完全從零開始做社群，那引流的第一步，可以從身邊的朋友、親人開始。當然，不要隨便拉人進群。明確你的建群目標人群，把進群后實際可得的利益、收獲告訴你想邀請人，自愿進群。

但這遠遠不夠，還需要好好利用線上線下的渠道，來持續不斷地給社群引流。

第一：線上引流

從小紅書、抖音、閑魚、知乎等平臺，通過發布內容、配合福利活動等形式引流吸粉。這種方式需要初步了解平臺的定位，以及平臺的內容推薦機制，設置引流路徑，并長期布局內容。@燕回，我會把我看過的比較好的課程分享給你。

第二：線下引流

比如線下實體店、小區物業、快遞驛站、商圈地推等。利用實體店信任感加線下人留的優勢，團長可以配合實物獎勵、店內優惠券等方式來引流吸粉。這種方式需要根據目標人群采購獎品、打印物料、布置展架、計算活動效果。

兩類拉新玩法的背后其實都遵循了分享即所得的原則。你想獲得什么東西，并不是說你直接就能達到的，需要先想辦法給予，給予的能量越大，并且影響的范圍越廣，吸引的粉絲越多，引流越成功，沒有什么是一蹴而就的。

問題三：怎么樣才能讓社群保持活躍呢？

第一：群必須有群規

每個團長都要建立自己的群規，禁止廣告投票的，讓顧客對你的群保持好感。沒有人喜歡廣告群，建議每隔一段時間發一次群規，你每一次發所有人都能看到，給大家形成一個比較良好的印象。大家注意不要把自己的群搞成紅包群，比如拉人進來就發紅包，鼓勵群成員拉新人的活動，偶爾做一次還可以。長期的話顧客都是為了紅包，很少人下單，團長也吃力不討好。

第二：鼓勵老群友在群內分享

你的親友以及對你信任有加的老客戶，發掘其中善于聊天活躍群氛圍的積極分子，鼓勵他們在群內多分享，甚至可以付費邀請他們做群內的話題領導者，帶動新人熟悉社群。

第三：要有福利產品，且保持半饑餓狀態

必須定期供應一些福利產品，這些產品只引流不賺錢，比如9塊9的產品之類的。但是福利產品不能無限量供應，一定要限量，比如限量 100 份，每人只能滿一份，創造半饑餓狀態，不能讓所有人都滿足，要把握好度，對搶不到的顧客可以預告，下次再來提前預留。

第四，利用快團的會員系統沉淀用戶

快團有個會員系統，把會員分層管理，沉淀用戶，促進成交。群多了之后，團長可以根據自己的實際情況建立一個 VIP 群，專門針對那些經常下單買東西的顧客，除了 VIP 等級卡的打折權利，也可以視自身的情況給 VIP 發一個專屬的福利，精心維護這些忠實客戶。

問題四：怎么減少群員流失？

客戶下單的前提，一個是利，一個是信任。但最重要的還是信任。如果只是圖利，那今天在你這下單，明天就可能跑別人家下單了。來看看如何操作吧。

第一，怎么做才能打造團長的好口碑

1、幫賣前，耐心閱讀全文看團鏈接內容，重點查看發貨、售后等重要信息，在顧客詢問時做到有問必答，小事自行處理。

2、選品時主動通過網絡平臺搜索了解產品信息，發掘產品亮點，提前試用體驗，根據自己顧客的屬性，適當修改供貨團長的團鏈接文案。

3、幫賣后，面對團員的疑問，不厭其煩，耐心解答，面對團員的質疑，做到不卑不亢，情商再現，巧妙回應。

4、及時售后，最好做到秒回。如果做不到秒回，可以把你的微信昵稱改成，例如某某休假中，某某生病中。

第二，擁有個人品味，堅守開團原則

1、做一個有特點的團長。每個團長的個性品位不同，選品各有千秋，有特點的團長更容易被團員記住。

2、堅決不售假。一旦開團到團品有假貨，就會給人一種處處有嫌疑的感覺，不要妄想通過假貨來引流，會有反效果，錢沒賺到還失了人心。

如何識別假貨呢？

首先標注原單、原款、同場、同款、明星同款、祖國版、高仿版、高級定制版、貼標剪標、某地區限定版、H家、G家等等，算是行業黑話，明白即可。

還有一種情況就是供貨團長團標題、團文案寫正品，但拿不出授權的，也很有可能有問題，作為幫賣團長一定要擦亮眼睛。

值得注意的是，工廠貨不提及任何品牌名稱的產品，為借用品牌的知名度作為提升銷量的手段，不算是假貨。

3、臨期開團有選擇，臨期盡量不開團、不幫慢。如果實在想開團，臨期商品可以將臨期的文案寫在主標題上，重點提示，或者將正常的有效期的產品一起進行售賣，但價格區別開來，讓顧客自由選擇。

第三點，不團便宜貨，只團真羊毛

建群初期很多團長都會開9塊9包郵的吸粉團，其中有一些是真的福利，還有一些是質量不太好的便宜貨，需要團長們火眼金睛來識別。團長可以去主流的電商平臺比一比價，比如9塊9的產品是不是值這個價？

初期，咱們一定要做到每一團不踩雷，才能讓你增長團員彎道超車。信任一旦建立，今后你發團，大家就不會再疑惑要不要跟你的團。