據中國鐵路發布,今年 5 月起,鐵路部門先后在成渝高鐵、京廣高鐵推廣“鐵路暢行”掃碼服務。目前,全路 15 個鐵路局集團公司擔當的 1700 余趟動車組列車上提供此項服務。

“鐵路暢行”二維碼粘貼在列車座椅扶手上,具備餐飲服務、補票升席、遺失品查找、問題反饋等功能,旅客掃碼即可查詢所乘列車車次、日期、車廂號、正晚點、終到站天氣情況等信息。

IT之家獲悉,“鐵路暢行”二維碼具有明確的位置信息,與旅客車票和身份信息具有準確對應關系,具有“一座一碼”優勢,可實現旅客服務由面到點的轉變,為旅客提供更豐富、更精準的個性化服務,滿足旅客多層次、差異化的在途需求。

下一步,鐵路部門將繼續豐富拓展“鐵路暢行”掃碼服務功能,進一步擴大試點應用范圍。中國國家鐵路集團有限公司要求,各鐵路局集團公司與 12306 科創中心加強對接,認真做好崗位人員培訓、二維碼粘貼、手持終端和一體化補票機升級、列車廣播等各項工作。

除推廣“鐵路暢行”掃碼服務外,還進一步推進應用新型票制產品。目前,新型票制產品已覆蓋全路 380 個車站。