9月20日,百度糯米發(fā)布APP下線公告,因公司業(yè)務(wù)調(diào)整,APP將停止服務(wù)與運(yùn)營,APP已于8月31日從應(yīng)用商店下架,并將于2023年12月正式停止相關(guān)服務(wù)。

由于APP已下架,且網(wǎng)頁版也沒有下載入口,百度糯米具體充值退費(fèi)情況還不得而知。但從黑貓投訴情況來看,賬號注銷、退費(fèi)失敗等都是今年以來的投訴熱點(diǎn)。在百度糯米官方網(wǎng)站上,其業(yè)務(wù)投訴版塊也已無法打開。

在百度糯米官網(wǎng)的承諾條款中,“未消費(fèi)、隨便退”,“消費(fèi)不滿意為您退款”等內(nèi)容依舊被放在最為顯眼處。在業(yè)務(wù)范圍上,百度糯米稱“致力于通過團(tuán)購的方式向消費(fèi)者推薦高折扣的本地精品生活服務(wù)”。

資料顯示,百度糯米前身為人人網(wǎng)旗下的團(tuán)購網(wǎng)站“糯米”,上線于2010年6月,僅比美團(tuán)晚3個月。

2023年8月,百度斥資1.6億美元買下糯米網(wǎng)59%的股權(quán),入局本地生活賽道。2023年初,百度收購了糯米網(wǎng)的其余股份,并將其更名為“百度糯米”。它也是第一個被互聯(lián)網(wǎng)巨頭完全持股的本地生活網(wǎng)站。

當(dāng)時,本地生活賽道競爭激烈,百度、阿里、騰訊紛紛投資入場。背靠阿里的美團(tuán)和備考騰訊的大眾點(diǎn)評更是“針鋒相對”。2023年,百度創(chuàng)始人李彥宏一度放言“砸200億也得把糯米做好”。然而卻沒想到,2023年10月,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評驟然宣布合并。

市場份額排名第一的美團(tuán)與排名第二的大眾點(diǎn)評聯(lián)合后,一舉占領(lǐng)了81.26%的市場份額,幾乎堵死了其余競爭者的上升空間。彼時的百度糯米市場份額排名第三,僅為9.55%。

盡管手握百度搜索流量入口的百度糯米還未被“逼上絕路”,但美團(tuán)一家獨(dú)大的格局已很難撼動。

2023年,百度找到了新的業(yè)務(wù)方向——人工智能。李彥宏表示,下一個時代將是人工智能的時代,百度已開始布局。而對于燒錢正酣的本地生活業(yè)務(wù),李彥宏僅表示“不能說完全滿意”。

時間進(jìn)入2023年,隨著百度將外賣業(yè)務(wù)出售給餓了么,百度糯米聲量逐漸轉(zhuǎn)弱,開始關(guān)注AI內(nèi)容寫作、打分測評等內(nèi)容生態(tài),而非獲客擴(kuò)張、補(bǔ)貼商家。此后,曾經(jīng)的本地生活“三巨頭”之一逐漸淡出人們的視線。

新消費(fèi)日報則在百度糯米的官方貼吧中發(fā)現(xiàn),自2023年以來,貼吧中無法充值、訂單顯示異常、充值不到賬的問題反復(fù)出現(xiàn)。據(jù)客服留言,APP的充值功能時好時壞,導(dǎo)致消費(fèi)體驗并不流暢。

以至于本次百度糯米宣布停運(yùn)后,不少網(wǎng)友驚訝地表示,還沒用過就要關(guān)閉了。而曾經(jīng)歷過燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)的網(wǎng)友則感慨到,80元的電影票團(tuán)購只要20元,相當(dāng)便宜,甚至還有免費(fèi)電影票活動。

不過以本地生活領(lǐng)域而言,“搶人、搶市場”的競爭還未停止。今年,抖音、快手分別與美團(tuán)、餓了么開展合作,布局本地生活市場,探索新模式。阿里巴巴旗下的高德也在不斷深入。

值得注意的是,雖然百度糯米關(guān)停,但百度還未離場。目前百度APP、百度地圖接入了打車、景點(diǎn)門票購買、酒店預(yù)訂、電影票購買等功能。盡管其中不少都是與大眾點(diǎn)評等頭部平臺合作,但百度仍然不愿放棄其渠道自帶的本地生活流量價值。