跳躍率是多少？跳過(guò)率指的是當(dāng)用戶通過(guò)搜索關(guān)鍵字訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)，僅瀏覽一頁(yè)后離開的訪問(wèn)量和所有訪問(wèn)量的百分比。

在一定程度上，我們可以通過(guò)觀察關(guān)鍵詞的跳轉(zhuǎn)率來(lái)了解用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的認(rèn)可程度，或者你的網(wǎng)站是否對(duì)用戶有吸引力。網(wǎng)站的內(nèi)容能否幫助用戶留住用戶也可以直接從跳轉(zhuǎn)率中看出。

因此，跳過(guò)率是衡量網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

在網(wǎng)絡(luò)分析的工作中，跳躍率是一個(gè)重要的指標(biāo)，它通常反映訪問(wèn)者的用戶體驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，1%-35%的跳躍率表示高用戶體驗(yàn)，35%-80%，80%-100%表示低用戶體驗(yàn)。

注意:跳轉(zhuǎn)率對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的測(cè)量不是絕對(duì)的。現(xiàn)在隨著網(wǎng)站技術(shù)的發(fā)展，許多網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)在一個(gè)頁(yè)面上設(shè)置了所有能滿足訪問(wèn)者的功能，訪問(wèn)者可以在該頁(yè)面上完成整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程而無(wú)需跳轉(zhuǎn)。在這種情況下，跳躍率作為數(shù)據(jù)指標(biāo)沒(méi)有指導(dǎo)意義。在實(shí)踐中，我們需要根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際情況進(jìn)行具體分析。

以下是一些可以降低跳躍率的優(yōu)化建議。這些建議并不是絕對(duì)有效的，網(wǎng)站之間也不盡相同，但總的來(lái)說(shuō)，這些都是值得考慮的方法。(以下摘錄自1999年)

01。直觀導(dǎo)航，清晰布局

如果網(wǎng)站不能為用戶提供清晰明了的菜單導(dǎo)航和頁(yè)面布局，用戶進(jìn)入頁(yè)面后將無(wú)法啟動(dòng)，也找不到自己想要的東西，從而無(wú)助地離開。一些分析工具，如瘋狂雞蛋(Crazy Egg)，可以提供直觀的頁(yè)面熱區(qū)地圖，讓我們能夠直觀地理解用戶在頁(yè)面上的點(diǎn)擊，并優(yōu)化內(nèi)容指導(dǎo)。

02。糟糕的設(shè)計(jì)是不可容忍的

設(shè)計(jì)不僅僅是圖片的設(shè)計(jì)；該設(shè)計(jì)包括整個(gè)用戶體驗(yàn)。網(wǎng)站上顯示的圖像和可用功能必須具有吸引力。為你的目標(biāo)受眾設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的質(zhì)量會(huì)影響用戶對(duì)你的業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量的理解。

03。頁(yè)面加載速度

這不僅是影響搜索引擎頁(yè)面排名的因素，也是直接影響用戶體驗(yàn)的因素。如果一個(gè)頁(yè)面打開需要10秒鐘，這肯定會(huì)增加你的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)率，降低你的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。

04。移動(dòng)端的網(wǎng)站訪問(wèn)正常嗎

起初，我們不希望網(wǎng)站對(duì)移動(dòng)設(shè)備友好，但我們要求網(wǎng)站至少在移動(dòng)設(shè)備(包括手機(jī)和平板電腦)上可用。此外，移動(dòng)可用性不僅包括設(shè)計(jì)兼容性和內(nèi)容可訪問(wèn)性，在許多情況下，我們提供的內(nèi)容必須簡(jiǎn)單明了，以便人們?cè)谑褂闷聊惠^小的設(shè)備時(shí)能夠快速查看和理解。

05。網(wǎng)站是否與每個(gè)瀏覽器兼容

分別檢查每個(gè)瀏覽器流量的跳轉(zhuǎn)率數(shù)據(jù)，并檢查不同瀏覽器的跳轉(zhuǎn)率是否相似。如果某個(gè)瀏覽器的跳轉(zhuǎn)率太高，可能是由于該網(wǎng)站在瀏覽器中的兼容性問(wèn)題，那么應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行檢查。網(wǎng)站上線前應(yīng)該檢查瀏覽器兼容性問(wèn)題，但是有些公司沒(méi)有明確的網(wǎng)站上線測(cè)試流程。

06。減少無(wú)關(guān)關(guān)鍵詞的推廣

檢查網(wǎng)站上是否有一些跳轉(zhuǎn)率高、流量大的關(guān)鍵詞，并分析這些關(guān)鍵詞是否與網(wǎng)站主題相關(guān)。如果關(guān)鍵詞與網(wǎng)站的主題關(guān)系不大，那么應(yīng)該減少對(duì)這些關(guān)鍵詞的優(yōu)化和推廣，因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞的流量對(duì)你的網(wǎng)站業(yè)務(wù)不會(huì)有明顯的幫助。

07。根據(jù)用戶的訪問(wèn)意圖進(jìn)行優(yōu)化

分析用戶的訪問(wèn)意圖是內(nèi)容設(shè)計(jì)的一個(gè)很好的靈感來(lái)源。根據(jù)用戶使用的關(guān)鍵詞，優(yōu)化登陸頁(yè)面的內(nèi)容，為他們提供更好的體驗(yàn)，滿足他們的期望。這通常用于優(yōu)化付費(fèi)搜索和顯示廣告。當(dāng)廣告復(fù)制和登陸網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容不匹配時(shí)，不可避免地會(huì)導(dǎo)致更高的跳轉(zhuǎn)率。我們必須確保內(nèi)容與用戶意圖(搜索關(guān)鍵字)的一致性，以便獲得更低的跳過(guò)率和更高的轉(zhuǎn)換率。

08。根據(jù)優(yōu)先級(jí)排版內(nèi)容

網(wǎng)頁(yè)上目標(biāo)轉(zhuǎn)換的指南或要點(diǎn)是否清晰？用戶能立即獲得他們期望的信息嗎？

09。內(nèi)容分組

根據(jù)不同的類別對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分組，將相同的主題或相關(guān)內(nèi)容放在一起，以吸引用戶查看更多頁(yè)面。除了分組內(nèi)容欄之外，在文章頁(yè)面的右欄或底部也應(yīng)該推薦類似的相關(guān)內(nèi)容。

10。添加內(nèi)容類別菜單和標(biāo)簽

如果網(wǎng)頁(yè)不能提供相關(guān)內(nèi)容或直觀導(dǎo)航，網(wǎng)站將錯(cuò)失獲得大量視圖的機(jī)會(huì)，成為一個(gè)粘性資源。在相關(guān)內(nèi)容被分類為類別或標(biāo)簽屬性之后，類別或標(biāo)簽菜單被顯示給用戶，使得用戶可以在訪問(wèn)期間方便地查看更多相關(guān)內(nèi)容，并且網(wǎng)站變得更有吸引力。

11。使用較少的廣告彈出窗口

廣告彈出窗口很容易惹惱用戶。在某些特定情況下，彈出廣告窗口可以為用戶提供他們需要的東西，但是通常當(dāng)用戶瀏覽內(nèi)容時(shí)，彈出廣告窗口會(huì)破壞他們的訪問(wèn)體驗(yàn)。

12。延遲加載更多內(nèi)容

熟悉瀑布網(wǎng)頁(yè)的朋友都知道，當(dāng)我們打開這樣的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，一開始我們沒(méi)有太多內(nèi)容要加載。當(dāng)我們向下拖動(dòng)時(shí)，我們可以看到更多的內(nèi)容，新的內(nèi)容會(huì)很快出現(xiàn)。如果網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容很大，并且需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)加載整個(gè)內(nèi)容，那么我們可以使用延遲加載方法。這是一個(gè)基于加載速度和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化方案。

13。顏色對(duì)比度

網(wǎng)頁(yè)需要不同的顏色來(lái)形成對(duì)比。不同顏色之間的對(duì)比可以把僵硬的一頁(yè)變成生動(dòng)的一頁(yè)。為不同的內(nèi)容模板設(shè)置不同的顏色塊可以方便用戶在頁(yè)面上快速找到他們想要的內(nèi)容。

14。突出口號(hào)

如果你想引導(dǎo)用戶關(guān)注某些內(nèi)容，你可以考慮在頁(yè)面上設(shè)置引人注目的廣告語(yǔ)言。廣告語(yǔ)言應(yīng)突出網(wǎng)站的含義，并放在網(wǎng)站的顯著位置(如標(biāo)題或側(cè)欄的頂部)。

15。避免分散用戶的注意力

有些網(wǎng)頁(yè)在打開時(shí)會(huì)自動(dòng)播放音頻和視頻。這些行為可能不符合用戶的期望，并損害用戶的訪問(wèn)體驗(yàn)。減少各種不必要的干擾不僅會(huì)帶來(lái)更低的跳躍率，而且通常會(huì)大大提高你的轉(zhuǎn)化率。

16。添加內(nèi)部搜索引擎

搜索框?qū)嶋H上是網(wǎng)站導(dǎo)航的補(bǔ)充。當(dāng)用戶無(wú)法通過(guò)菜單導(dǎo)航找到他想要的東西時(shí)，他可以選擇搜索框，但是搜索框不能篡奪主機(jī)的角色，從而忽略導(dǎo)航菜單的優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)習(xí)慣于使用站內(nèi)搜索來(lái)找到他們想要的，并且可以充分利用站內(nèi)搜索來(lái)改善用戶的訪問(wèn)體驗(yàn)。如果用戶進(jìn)入網(wǎng)站，看不到他想要什么，但是網(wǎng)站缺乏搜索功能，用戶可以選擇離開。此外，站內(nèi)搜索引擎的性能也是一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。

17。在新窗口中打開外部鏈接

這是一個(gè)簡(jiǎn)單但容易被忽視的概念。建議在新窗口中打開導(dǎo)出鏈接，而不是在原始窗口中打開并覆蓋您的網(wǎng)頁(yè)，這樣用戶可以在瀏覽打開的內(nèi)容后返回您的網(wǎng)站查看更多內(nèi)容。

18。提供有用的404頁(yè)

404頁(yè)是不可避免的，但我們可以盡力使這一頁(yè)友好，并提供一些有用的指導(dǎo)。請(qǐng)參考谷歌網(wǎng)站管理員工具中的“增強(qiáng)404頁(yè)”。當(dāng)生成404頁(yè)時(shí)，可以向用戶提供智能搜索框和最相關(guān)的鏈接地址。如果不想使用增強(qiáng)的404頁(yè)面功能，可以在頁(yè)面上配置搜索框，并添加一些重要內(nèi)容和列鏈接。如果你不想使用上述方案，你可以在頁(yè)面上添加一些幽默的圖片或提示。

19。內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)單

過(guò)于復(fù)雜的內(nèi)容會(huì)嚇跑用戶。這很重要，但沒(méi)有多少人意識(shí)到這一點(diǎn)。

20。拆分長(zhǎng)文章

同樣，如果打開的頁(yè)面太多，用戶也會(huì)被嚇到。網(wǎng)絡(luò)上的用戶，尤其是移動(dòng)端的用戶，通常沒(méi)有很好的耐心去讀完長(zhǎng)文章，但是我們可以把文章分頁(yè)或者在一系列主題中分成幾個(gè)較短的章節(jié)，這樣效果會(huì)好得多。

21。注意廣告位置的流量跳躍率

如果你的網(wǎng)站有顯示廣告，你可以注意不同廣告位置帶來(lái)的流量轉(zhuǎn)化率。你可以找出哪些廣告點(diǎn)效果更好，哪些效果不同，從而優(yōu)化你的廣告策略。

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