雖然現如今市面上各種玩法在變,但是在任何一個時代,通過內容來獲取留量都是有一定邏輯性在的。

有一點需要意識到的是,網上隨處可見的10w+文章、爆款視頻、甚至是熱搜話題,都不是一蹴而就的。都是運營人員在深諳了渠道規則、用戶的心理,借助數據分析,并經過不斷的測試之后呈現在眾人面前的產物,因此下文將從渠道規則、數據分析二個角度分析內容運營。

在介紹正文之前,研研不得不告訴大家,內容運營是一種見效慢、具有長尾效應的運營方式,因此想要短期見效,難度頗大。

內容運營的分類

內容運營按照表現形式來說,主要分為文字、視頻、音頻三種類型。

其中:視頻可以按照時長進行細分,分為短視頻和長視頻兩種類型。文字可以劃分的類型也就更多了,有的內容可以按照分發的渠道劃分,比如知乎、頭條等,但是有的則需按照使用場景劃分,比如朋友圈文案、社群互動話術等。

雖然內容運營的類型、渠道和使用場景有所不同,但是各種內容在誕生之前都需要關注對應渠道的運營規則。

每個平臺都有自己的運營規則,平臺最佳配置的字體大小、格式、圖片大小、視頻類型、時長都是我們在運營這個渠道之前該了解的注意事項。此外,我們在運營之前需要注意以下幾個模塊。

平臺的違禁規則

在這個平臺哪些情況是違禁的,比如內容帶有明顯的廣告傾向、在評論/私信發布聯系方式,將用戶引流到其他平臺等。

關于違禁情況,每個平臺的處理方式不同,比如小紅書,第一次違禁是48小時禁言;而知乎違禁會提醒運營人員修改答案,如果未修改/修改之后依舊違禁,那么該答案將會被折疊,嚴重的賬號將會被暫時禁言。

所以我們在運營平臺之前,需要提前了解平臺的規則,那種情況算違禁,違禁之后如何解決,新號是否需要養號等等,都是需要提前考慮的事情。

平臺的曝光和推送規則

平臺曝光規則提前了解:曝光規則與哪些因素有關,點贊、評論、轉發、彈幕等還是其他的因素,以及各個因素在實際的曝光中占據的比重。

根據各個因素所占的比重,有針對性的進行運營。比如起始流量如何帶動,如何引導用戶根據預設的曝光規則走,從而增加最終的曝光。

以B站為例,B站的播放量分為兩種,一是粉絲播放,二是系統推送。前者推送給關注的粉絲,后者則是系統推動給未關注的用戶。但是具體的推送機制是怎樣的?如何提高推送量?人們一直沒有搞清楚,前兩年B站代碼泄露的事,有不少人解讀過疑似B站推薦的核心算法:

視頻的推薦指數=硬幣×0.4+收藏×0.3+彈幕×0.4+評論×0.4+播放×0.25+點贊×0.4+分享×0.6,一天內的新發布視頻推薦指數提高1.5倍。

后來經過多方技術、數據驗證,發現這個公式確實有一定的指導意義,也因此,現在B戰的up主除了一鍵三連(點贊、轉發、投幣)之外,還會在視頻中引導話題,引導用戶在公屏互動,即增加彈幕。

此外,一些up主還會立下一些flag,比如本期播放/收藏多少,下一期視頻做不可能挑戰等等,究其本源,這些舉措都是為了提高視頻的推薦指數。

所以在撰寫之前,需提前了解渠道的推送規則和方式很重要。

以上只是B站的推送規則設置,其他渠道的規則各不同,因此在運營之前需提前了解。

知乎、小紅書、視頻號等渠道的運營規則,有需要的用戶私信我,回復:規則

即可領取。

數據分析

不會做數據分析的運營不是好運營。可能很多人聽過這句話,但是數據分析到底分析到哪個程度,選擇哪些指標呢?

對于內容運營來說,數據分析可以達到兩個目的:一、看用戶喜歡什么;二、下次內容寫什么。

所有內容都可以分為以下6個步驟:內容生產、曝光、點擊、閱讀、評論和分享六個指標,各個步驟環環相扣,因此如果我們要想實現內容曝光最大化,就要在其他幾個方面發力。

如何驗證各個步驟的效果數據,有針對性的優化呢?從數據的角度入手。

針對于上面的六個步驟,研研分別整理了對應的數據指標,在實際運營的過程中,可以根據下面的指標進行優化,然后分板塊進行迭代。

在了解了各個板塊對應的數據指標之后,運營人員就可以根據指標進行優化。哪里數值較差,優化哪里。此外,現有內容的數據也能告訴我們,用戶對那類內容感興趣,那些內容能促進用戶轉發,下次內容寫什么也就有了大致的方向。

寫在最后

以上從平臺的運營規則、數據分析兩個角度對內容運營進行了簡要的闡述,在實際的運營過程中,內容運營往往較為復雜,比如選題的方向、平臺的偏好、內容分發的順序等。而且最終的成果也與多個外界因素有關,如新熱點出現搶奪了用戶的注意力、平臺規則變動、內容把控不當等。

此外,內容運營不像廣告,無法短期帶來巨大的流量。但是相比廣告,內容吸引來的用戶對品牌的認知度更高,用戶也更加精準。因此一般而言,被內容吸引來的用戶,轉化率更高。

因此內容運營如果做的好,效果還是很可觀的。