當然說起起大數據,必然要提到運營商大數據,因為運營商大數據是大數據領域是絕對先發者,運營商本身就有強大的數據基因,其真實性,時效性,可利用性都是運營商大數據的天然優勢,而且運營商對于數據的處理能力和應用成熟度也是遙遙領先于其他大數據體系。尤其從對整個社會,運營商大數據可以產生的價值來講,運營商大數據也是具體代表性和強大的競爭力,無論從政府應用還是企業獲客營銷來說。

相對比互聯網大數據,運營商大數據更具有獲客優勢!

首先互聯網大數據具有一定的割裂性;而且互聯網的數據整合困難,比如一個客戶在某多多搜索了筆記本電腦,又在某寶搜索了筆記本電腦,接著在某東買了筆記本電腦,這個客戶行為數據會在三個平臺以不同的形式去存儲的,某多多,某寶,某東都會用不同的ID來代表你,所以根本無法確定是不是同一個客戶。

運營商大數據則是數據管道,任何個人用戶、包括企業,單位的上網行為,和通話,通信行為,消費,話單等等綜合的信令行為傳輸在運營商的大數據管道里,每個用戶的位置都是實時的連接運營商的基站,才可以實現我們的上網,和通信功能,而且隨著移動互聯網和智能移動終端的發展,運營商大數據,可分析的數據標簽等越來越多,如興趣愛好等等。

運營商會以號碼數據作為每個用戶唯一的ID來進行整合各類和各平臺數據,因此運營商大數據在刻畫客戶的完整性和深度,空間上是其他大數據體系無法企及的,因為號碼數據天生就是為智能移動終端,移動通信和運營商大數據幫助行業,企業精準獲客業務而存在的。

運營商大數據的優勢是什么?

說到運營商大數據,很多用戶就會擔心個人隱私會被泄露或者不安全之類的問題,其實完全不必擔心,因為運營商會將用戶數據加以存儲,包括通過運營商大數據進行精準獲客業務,運營商也會將用戶數據進行脫敏和加密處理,保證用戶的個人隱私不會受到侵犯和騷擾。

1.運營商大數據擁有精準定位用戶的能力

現在智能移動終端特別發達,運營商可以根據基站來斷定用戶的精準位置,一般誤差在幾百米到1公里左右。

2.運營商大數據擁有真實有效的用戶數據信息

由于國家要求運營商進行入網實名認證,無論是智能移動終端、還是寬帶上網都要用戶提供真實有效的個人信息進行認證,運營商擁有海量的用戶體系。

3.運營商大數據擁有用戶豐富的上網行為,通信行為數據

智能移動終端和移動互聯網時代,為大家帶來了極大的便利,大家很多的日常需求,如衣食住行都在網上解決,如瀏覽網站,使用APP,撥打400/固話,接收短信,有不懂的問題會進行網上搜索關鍵詞等,所有通過智能移動終端和移動互聯網產生的上網行為,通信行為都會被運營商毫秒級加以存儲。

4.運營商大數據擁有用戶如消費,支付,征信,興趣愛好等多維度行為數據

運營商大數據可以根據用戶消耗的流量費,短信費、語音費等等,去分析用戶的消費能力。包括用戶經常瀏覽什么網站,使用哪些APP,搜索過哪些關鍵詞等等,來判斷用戶的興趣愛好偏向等等。

如何通過運營商大數據進行精準獲客?

首先相關行業,企業需要尋找和搜集同行業正在推廣的網站,網頁,落地頁,網址URL,和與自身行業相垂直的APP,同行業的400/固話,短信,行業相關關鍵詞等,運營商可以通過建立大數據模型將以上平臺和線索,標簽進行實時用戶數據抓取和分析,如網站訪客,APP使用者,注冊用戶,400/固話的呼入呼出通話記錄,短信號碼接收人群,關鍵詞搜索者,到達過相關區域位置的目標人群等,然后進行用戶畫像建立,通過上網行為,通信行為等分析,為用戶貼上行業精準標簽,還可以通過如性別,年齡,地域地區,訪問次數,通話時長等維度,進一步篩選目標客戶群體。

篩選出來目標客戶群體后,運營商會進行脫敏加密處理,部署到運營商大數據SaaS平臺和CRM客戶管理系統等,供相關行業和企業進行外呼,短信等精準觸達,提升潛在客戶意向率,降低獲客成本,提高轉化率。

運營商大數據獲客能夠開展全領域精確拓客運用,如金融業貸款,期貨,證劵,文化教育,房地產,室內裝修,手機游戲,翡翠,加盟招商,服務企業這些全領域精確拓客營銷,讓公司和有關業務員立即獲得精確顧客,進行轉換和交易量,提升公司的經濟效益和本人的銷售業績。